顾客就是上帝，大概是中国社会误会最深的一句话。
有些人总有一种错觉，我是消费者，我付了钱，那我就能为所欲为，想干什么就干什么，只要付了钱，那我就是高人一等。
这种想法，其实是错误的，买卖双方的地位都是平等的，尤其是服务行业，你花钱购买的，是别的服务，而不是人格尊严。
就算是服务行业，起码的人格尊严和人身的基本权利，也是不容侵犯的，不是说付了钱，真的就是上帝，上帝是可以为所欲为的，但普通的消费者肯定不行。
邓玉娇就是一个非常普通的服务人员，在一家洗浴中心工作，而且她的工作，本质上属于打杂性质的，因为她负责给客人洗衣服。
这属于洗浴中心服务内容的一项，案发时邓玉娇只有22岁，属于女人最美的年纪，但为了生存，也只能在这里做洗衣服的工作。
案发当晚黄德志一行五人来到洗浴中心洗澡，因为平时养成了高高在上的习惯，黄德志推开五号包厢的门，发现里面邓玉娇正在洗衣服。
见邓玉娇长得有些姿色，就要求她提供异性服务，邓玉娇说自己只是一个打杂的，不是提供服务的人员。
但是黄德志依然不依不饶，对邓玉娇拉拉扯扯，邓玉娇趁机赶紧掏出这个包厢，躲到了另外一个包厢里面。
普通人可能也就算了，但是被拒绝之后的黄德志，情绪非常激动，在他的意识里，洗浴中心的工作人员，那就是提供服务的，如今遭到邓玉娇的拒绝，心里非常不爽。
在邓玉娇逃到例外包厢的情况下，黄德志居然站在门口大骂，各种污言秽语，最后甚至推开包厢的门，拿了几叠钞票，往邓玉娇身上砸去，说老子有的是钱。
用钱砸完之后，不解气，黄德志开始用工具击打邓玉娇的肩膀身体，讲邓玉娇推倒在沙发上，邓玉娇起身之后，又将其推倒。
无奈之下，邓玉娇拿起水果刀刺向黄德志，将黄德志刺伤，送去医院之后，黄德志不幸身亡，公安机关很快以故意伤害罪（防卫过当）为由，逮捕了邓玉娇。
为什么是故意伤害罪呢，因为防卫过当并不是一个独立的罪名，公安机关认为，在那样的情况下，邓玉娇可以有多种选择，不一定非要刺死黄德志。
邓玉娇的防卫限度，明显超过了必要的限度，因为被认定为正当防卫，在法庭上审理过程中，法院认为本案比较特殊。
邓玉娇所面临的是猥亵还是强奸，成了重点，因为对于强奸是可以进行无限防卫的，因为黄德志已死，而且当时包厢内，并非只有他和邓玉娇两个人，很难非常肯定的说，这就是强奸，而不是猥亵。
最终法院经过审理，认为邓玉娇防卫过当，当时免于处罚，这其实是个折中的方案，正当防卫的认定，在司法实践中，还是比较偏于保守。
这个免于处罚和无罪是两个概念，无罪就是无罪，是这件事根本就没有做错的意思，而免于处罚的意思是，这件事邓玉娇的确是防卫过当，毕竟人死了，但是鉴于案件的特殊情况，最终又免于处罚。
黄德志为自己的冲动和傲慢，付出了惨重的代价，洗浴中心虽然是享受的地方，但是花了钱也不是可以想干什么就能干什么的。
有些人总有一种错觉，我是消费者，我付了钱，那我就能为所欲为，想干什么就干什么，只要付了钱，那我就是高人一等。
这种想法，其实是错误的，买卖双方的地位都是平等的，尤其是服务行业，你花钱购买的，是别的服务，而不是人格尊严。
就算是服务行业，起码的人格尊严和人身的基本权利，也是不容侵犯的，不是说付了钱，真的就是上帝，上帝是可以为所欲为的，但普通的消费者肯定不行。
邓玉娇就是一个非常普通的服务人员，在一家洗浴中心工作，而且她的工作，本质上属于打杂性质的，因为她负责给客人洗衣服。
这属于洗浴中心服务内容的一项，案发时邓玉娇只有22岁，属于女人最美的年纪，但为了生存，也只能在这里做洗衣服的工作。
案发当晚黄德志一行五人来到洗浴中心洗澡，因为平时养成了高高在上的习惯，黄德志推开五号包厢的门，发现里面邓玉娇正在洗衣服。
见邓玉娇长得有些姿色，就要求她提供异性服务，邓玉娇说自己只是一个打杂的，不是提供服务的人员。
但是黄德志依然不依不饶，对邓玉娇拉拉扯扯，邓玉娇趁机赶紧掏出这个包厢，躲到了另外一个包厢里面。
普通人可能也就算了，但是被拒绝之后的黄德志，情绪非常激动，在他的意识里，洗浴中心的工作人员，那就是提供服务的，如今遭到邓玉娇的拒绝，心里非常不爽。
在邓玉娇逃到例外包厢的情况下，黄德志居然站在门口大骂，各种污言秽语，最后甚至推开包厢的门，拿了几叠钞票，往邓玉娇身上砸去，说老子有的是钱。
用钱砸完之后，不解气，黄德志开始用工具击打邓玉娇的肩膀身体，讲邓玉娇推倒在沙发上，邓玉娇起身之后，又将其推倒。
无奈之下，邓玉娇拿起水果刀刺向黄德志，将黄德志刺伤，送去医院之后，黄德志不幸身亡，公安机关很快以故意伤害罪（防卫过当）为由，逮捕了邓玉娇。
为什么是故意伤害罪呢，因为防卫过当并不是一个独立的罪名，公安机关认为，在那样的情况下，邓玉娇可以有多种选择，不一定非要刺死黄德志。
邓玉娇的防卫限度，明显超过了必要的限度，因为被认定为正当防卫，在法庭上审理过程中，法院认为本案比较特殊。
邓玉娇所面临的是猥亵还是强奸，成了重点，因为对于强奸是可以进行无限防卫的，因为黄德志已死，而且当时包厢内，并非只有他和邓玉娇两个人，很难非常肯定的说，这就是强奸，而不是猥亵。
最终法院经过审理，认为邓玉娇防卫过当，当时免于处罚，这其实是个折中的方案，正当防卫的认定，在司法实践中，还是比较偏于保守。
这个免于处罚和无罪是两个概念，无罪就是无罪，是这件事根本就没有做错的意思，而免于处罚的意思是，这件事邓玉娇的确是防卫过当，毕竟人死了，但是鉴于案件的特殊情况，最终又免于处罚。
黄德志为自己的冲动和傲慢，付出了惨重的代价，洗浴中心虽然是享受的地方，但是花了钱也不是可以想干什么就能干什么的。